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常見問題

快速查看關於下單、禮贈、材質與客服支援的常見問題說明。

最後更新: 2026年4月4日返回首頁

怎麼挑選更適合自己的款式?

可以先從商品頁中的產品故事、材質說明與尺寸建議開始看。如果是送禮,也可以先想清楚對方更偏好低調日常型,還是帶有較強象徵意味的款式。

可以直接作為禮物寄出嗎?

可以。支援禮贈體驗的商品與服務會在瀏覽和結帳過程中逐步顯示。不同商品在包裝形式與備註選項上可能會有少量差異。

天然材質會和圖片完全一樣嗎?

不一定。由於我們使用天然木材與石材,每件作品在紋理、顏色深淺和光澤感上都可能略有不同。這類差異通常被視為材質自然狀態的一部分,而不是瑕疵。

訂單問題應該如何聯絡?

如果你需要詢問訂單,請盡量附上訂單編號、下單電子郵件與問題摘要再聯絡我們。這樣我們能更快核對配送、付款或履約相關資訊,並推進後續處理。